Pytania i odpowiedzi

Płatności i faktury

 

Czy możliwe jest dokonanie płatności za pobraniem?

Niestety nie wysyłamy produktów za pobraniem lecz dopiero po dokonaniu przedpłaty.

 

Jakie są formy płatności?

Firmy, z którymi współpracujemy po raz pierwszy są zobligowane do 100% przedpłaty za 3 pierwsze zamówienia. Później płatności wyglądają następująco:

  • Zamówienie do 5000,00 zł netto - 100% przedpłata fakturą pro-forma,
  • Zamówienie powyżej 5000,00 zł netto - 50% zaliczka przed realizacją zamówienia, pozostałe 50% po realizacji zamówienia.

 

Kiedy i w jaki sposób otrzymam fakturę?

Fakturę wysyłamy e-mailem w formacie PDF w ciągu 7 dni od daty wystawienia. Faktura elektroniczna PDF to dzisiaj najszybsza i najwygodniejsza forma doręczania faktur. Na życzenie wysyłamy fakturę pocztą - koszt 10 zł.

 

Zamówienia i ceny

 

Jak złożyć zamówienie?

Zamówienia przyjmowane są wyłącznie e-mailem lub poprzez dodanie produktów do koszyka i wypełnienie formularza na stronie koszyka.
Przy składaniu zamówienia e-mailem należy podać następujące dane:

  • kod produtku
  • liczbę zamawianej ilości
  • dane do faktury
  • dane do wysyłki
  • dane kontaktowe
  • w przypadku znakowania - znak firmowy w wersji wektorowej

 

Czy cena produktu zawiera znakowanie?

Cena produktu na stronie jest ceną netto i nie zawiera kosztów znakowania oraz transportu, chyba, że jest to wyraźnie podane na karcie danego produktu.

 

Jaki jest koszt znakowania?

Koszt znakowania jest zależny od dostawcy danego produktu i zostanie podany na drodze analizowania zamówienia. Najszybciej informacje o cenach znakownaia można uzyskać kontaktując się z nami telefonicznie i podając numer produktu. Bardzo często koszt znakowania zależny jest od złożoności logo czy techniki samego znakowania dlatego trudno jednoznacznie podać informacje na temat ceny znakowania. Przykładem jest tu haft komputerowy, gdzie wyliczane jest zużycie każdej nitki.

 

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia na artykuły:

  • bez znakowania - 2-3 dni robocze,
  • ze znakowaniem - 6-15 dni roboczych.

W niektórych przypadkach możliwy jest też tryb express, który jest dodatkowo płatny.
Czas realizacji liczy się od daty zaksięgowania płatności, a przy zamówieniach ze znakowaniem dodatkowo od daty zaakceptowania wizualizacji znakowania produktu.

 

Jaki jest koszt dostawy?

Standardowo koszt dostawy do 30 kg wynosi 15-20 zł. Ceny na cięższe przesyłki podane zostaną na drodze składania zamówienia.

 

Interesuje mnie produkt spoza Waszej oferty. Czy podejmiecie się tego zadania?

Oczywiście! Na stronie staramy się umieszczać tylko najciekawsze, według nas, produkty. Posiadamy jednak w swoich zbiorach "rezerwowe" katalogi z artykułami promocyjnymi, którymi wspomagamy się, gdy klient życzy sobie innych produktów niż te zebrane na naszej stronie. Z przyjemenością zajmiemy się również bezpośrednim importem żądanych produktów. Jest to opłacalne w przypadku chęci dokonania zakupu znacznej ilości produktów.

 

Czy można zamówić mniejszą ilość produktów niż ta podana na karcie produktu?

Jeśli na karcie produktu przy informacji o minimalnej ilości zamówienia widnieje informacja "Zamów mniej", tak, jest to możliwe. W innym przypadku niestety jest to niemożliwe. W przypadku zamówienia mniejszej ilości produktów, w zależności od produktu, wiąże się to z dopłatą +35,00 zł netto.

 

Rabaty

Na większość produktów nałożone są rabaty ilościowe tzn. wraz ze wzrostem ilości zamawianego produktu danego rodzaju, maleje jego cena jednostkowa.